Normas de protección de datos

Política de privacidad para la página web PROMT
Agradecemos su visita a nuestra página web. Nosotros, la compañía PROMT (PROMT LLC, con la sede en: Rusia, San Petersburgo, calle Uralskaya, 17, edificio 3, letra E) nos encargamos de proteger sus datos personales y apreciamos su confidencialidad.

  1. Introducción.
    1. En esta política de privacidad, le informamos qué información y datos personales recopilamos cuando utilice nuestra página web y los productos PROMT para Windows. Los datos personales son todos los datos que se relacionan con usted, como su nombre, dirección o correo electrónico.
    2.  El controlador de datos, conforme a lo esteblecido en el párr. 7 p. 4 del Reglamento RGPD, somos nosotros, la compañía PROMT LLC, correo electrónico: info@promt.com. Todos nuestros datos se pueden encontrar en los datos de contacto..
    3. Para contactarnos, envíenos un correo electrónico o haga uso del formulario de contacto en la página web.
      Para responder a su solicitud, usamos su correo electrónico, le rogamos que proporcione una dirección válida. Si lo desea, puede enviar un correo electrónico anónimo.
      Si nos envía un mensaje a través del correo electrónico o el formulario de contacto, guardaremos la información que nos proporcione, por ejemplo, su correo electrónico, su nombre y número de teléfono para responder a su consulta. Cuando ya no sea necesario almacenar estos datos, eliminaremos los datos personales recopilados. Si la ley establece el almacenamiento de los datos, restringimos cualquier tratamiento de los mismos.
    4. Algunas funciones de nuestra página web requieren la participación de proveedores de servicios de los terceros. Se expone con más detalles en el párrafo 6 de la presente política.
  2. Recopilación y almacenamiento de datos personales en nuestra página web
    1. En nuestra página web, recopilamos los datos personales que su navegador (el programa que utilice para navegar a nuestra web) envía automáticamente a nuestro servidor. La siguiente información se recopila sin su participación y se almacena temporalmente en el archivo de registro hasta que se elimine de forma automática (en 7 días o menos):

      • la dirección IP del equipo con el que accede a la página web,
      • la fecha y hora de acceso a la página web,
      • la consulta de búsqueda, que se ha usado para navegar a la página web,
      • el nombre y la versión del navegador,
      • el sistema operativo de su equipo y el idioma de interfaz,
      • su proveedor de servicios de acceso al Internet.
    2. Usamos estos datos con la finalidad de poder visualizar nuestra página web de forma segura y estable. En particular, para garantizar la conexión de alta calidad y el uso cómodo de la página web, así como para evaluar la estabilidad y la seguridad.
    3. Nuestro interés legítimo en recopilar estos datos se desprende de las finalidades de recopilación de datos expuestas anteriormente.
  3. Divulgación y transmisión de datos personales.
    La transmisión de sus datos personales a los terceros no es posible sino para las siguientes finalidades y bajo las siguientes condiciones:
    1. su consentimiento explícito,
    2. divulgación de información para perseguir o proteger nuestros intereses legítimos, siempre que sobre dichos intereses no prevalezca su interés o derechos,
    3. el tratamiento se requiere para cumplir con nuestra disposición legal,
    4. a la medida en que esté permitido por la ley y se requiere para proteger sus intereses del titular.
    5. No pasamos a los terceros los datos proporcionados al acceder a nuestra página web (párrafo 2), los datos proporcionados a través de los formularios de contactos (párrafo 6.1), los datos proporcionados al instalar el producto PROMT para Windows.
  4. Sus derechos con respecto a sus datos personales
    Tiene los siguientes derechos con respecto a los datos personales relacionados con usted:
    1. Derecho de acceso: puede solicitar acceso a sus datos personales tratados por nosotros.
    2. Derecho de rectificación: puede solicitar inmediatamente la rectificación de datos personales incorrectos o introducidos con errores.
    3. Derecho de cancelación: puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
    4. Derecho de restringir el tratamiento: puede solicitar una restricción del tratamiento de sus datos personales.
    5. Derecho de oposición: en cualquier momento puede retirar su consentimiento, retirar su consentimiento que sirvió de base para el tratamiento de datos.
    6. Derecho de de trasmisión datos personales: puede requerir sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible, así como solicitar su trasmisión a otra persona responsable.
    7. Tiene derecho de presentar un recurso a autoridades locales de protección de los datos personales.
  5. Cookies
    1. En adición a los datos mencionados en el párrafo 2, al visitar nuestra página web en su dispositivo se guardan los archivos cookies.
      Las cookies son archivos de texto pequeños que se almacenan en su dispositivo y que están asociados con el navegador que está utilizando. Las cookies memorizan ciertos datos y se utilizan para hacer nuestra página web más conveniente y eficaz, así como para mejorar nuestros productos y servicios.
      No podemos reconocer su identidad a través de cookies, tampoco las cookies pueden ejecutar programas ni transmitir virus a su equipo.
    2. Nuestra página web utiliza las siguientes cookies:
      • Las cookies de sesión que usamos para asignar un identificador único a su equipo cada vez que visita uno de nuestros sitios. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador. Se utilizan para mantener el funcionamiento de nuestra página web y para analizar su trabajo con los sitios: ¿qué páginas se visitan? ¿qué enlaces se usan? ¿cuánto tiempo se queda en cada página? ¿qué páginas son más populares? etc.
      • Los archivos cookies de los servicios de terceros, a saber, Google Analytics y Yandex.Metrica. Acerca de las cookies que se instalan por los servicios de terceros le informamos en el párrafo 6 de la presente política.
    3. Los datos procesados con la ayuda de cookies sirven para demostrar el contenido de nuestra página web de forma segura y consistente, así como para recopilar las estadísticas impersonales sobre la navegación y el uso de nuestra página web .
    4. Puede desactivar las cookies en las opciones de su navegador; pero si lo hace, es posible que diferentes funciones del sitio web no estén disponibles o no funcionen del modo deseado.
    5. Los navegadores generalmente están configurados para aceptar cookies. Sin embargo, puede desactivar las cookies personalizando las opciones de su navegador. También puede personalizar las opciones de su navegador para activar ciertas cookies o notificarle cada vez que se almacena una nueva cookie en su equipo para que pueda decidir si acepta o rechaza la cookie. Para administrar su uso de cookies, utilice un recurso apropiado, por ejemplo, la sección "Ayuda" de su navegador.
  6. Opciones adicionales de la página web/Integración con los servicios de terceros
    Además de una visualización puramente informativa de nuestra página web, ofrecemos varios servicios de los cuales puede hacer uso si está interesado. Para ello, generalmente se requieren los datos personales que se utilizan para proporcionar el servicio apropiado.
    1. Respuestas a las consultas y asistencia técnica.
      1. Puede enviarnos una consulta a través del formulario de contacto con respecto al producto adquirido. Para ello, le pedimos que proporcione los datos siguientes:
        • Su nombre (opcional),
        • correo electrónico (para recibir la respuesta de nuestro servicio de soporte),
        • información sobre el software a que se refiere la consulta (el título y la versión del producto, el número de licencia, el sistema operativo). Todos estos datos son opcionales,
        • descripción del problema o su consulta.
      2. Los datos proporcionados, los utilizamos para generar una respuesta precisa a la consulta. Asimismo almacenamos las consultas recibidas a través de la página web con el objetivo de recopilar estadísticas sobre las fallas en el rendimiento de nuestros productos, con la finalidad de desarrollar y mejorarlos, durante el ciclo de soporte del producto correspondiente, que es de 5 años.
      3. Si no desea proporcionar los datos personales, puede usar una dirección anónima en la columna "correo electrónico", o ponerse en contacto con nuestro servicio de soporte vía teléfono +7 812 6550350.
    2. Boletines informativos.
      1. Si desea recibir por correo electrónico nuestros boletines gratuitos, en los cuales le informamos sobre las noticias de la compañía, nuestras promociones y ofertas, suscríbase en nuestra página web, especificando solo su dirección de correo electrónico.
      2. Para finalizar el registro para nuestros boletines informativos, utilizamos la confirmación doble. Le enviaremos un email de confirmación a la dirección de correo proporcionada. Así evitamos los registros accidentales. Si no confirma su registro en 24 horas, sus datos serán bloqueados y eliminados al cabo de un mes.
      3. Una vez confirmada su suscripción, guardaremos su dirección de correo electrónico para enviarle nuestros boletines. Su dirección únicamente se utilizará para esta finalidad.
      4. Puede darse de baja de nuestros boletines en cualquier momento. Para ello, haga clic en el hiperlink que incluimos en cada boletín. En este caso, suspendemos el envío y al cabo de un mes eliminaremos su correo electrónico de nuestra base de datos.
    3. Los servicios de terceros
      1. En nuestra página web utilizamos los servicios de Google Analytics y Yandex.Metrica para recopilar información sobre el uso de la misma. Con su ayuda, evaluamos cómo se usa nuestra página web. Por ejemplo, qué enlace se utilizó para ir a nuestro sitio, qué subpáginas visitó. Esta información nos ayuda a mejorar nuestro sitio y hacerlo más conveniente.
      2. La compañía Google que proporciona el servicio de Google Analytics y la compañía Yandex que proporciona el servicio de Yandex.Metrica se reservan el derecho de recopilar los datos personales.
      3. Los servicios de terceros recopilan los datos de través de cookies. Usted puede:
      4. • Para Google Analytics: (a) Personalizar las opciones de cookies y desactivarlas por completo en la página Preferencias de anuncios. (b) Prohibir a Google el rastreo de las cookies por descargar e instalar un plugín especial para su navegador.
        •  Para Yandex.Metrica: Prohibir a Yandex la recopilación de los datos personales por descargar e instalar un plugín especial para su navegador.
        • Bloquear la recopilación de todas cookies seleccionando la opción apropiada en su navegador.
  7. Recopilación de datos personales en productos PROMT para Windows
    1.  Durante la instalación de su producto PROMT recopilamos su dirección IP (cuando se aplica la activación automática de nuestro producto), así como que los datos proporcionados durante la activación: su nombre de usuario, su nombre y apellido, e-mail, fecha y lugar de compra de la licencia PROMT, la contraseña para acceder al servicio MyPromt.
    2. Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
      • en el proceso de la activación automática, almacenamos su dirección IP y solicitamos información sobre la fecha y lugar de compra de nuestro producto para verificar la legalidad de su licencia y prevenir la distribución ilegal de copias piratas de nuestro producto;
      •   usamos su nombre de usuario, nombre y apellido, correo electrónico para proporcionarle la asistencia técnica personalizada, y la contraseña, para facilitarle el acceso al servicio MyPromt. Se requieren su correo electrónico y contraseña para crear una cuenta de MyPromt, lo que le permite recibir más servicios de parte de nuestra empresa.
    3.  Todos los datos se proporcionan de forma opcional. Si no desea proporcionarlos, puede activar su producto PROMT manualmente sin introducir sus datos personales.
    4. Una vez finalizada la activación, no recopilamos ni almacenamos ningunos datos personales.
    5. Note: A partir del 25 de mayo de 2018, hemos deshabilitado la recopilación de datos para los productos PROMT versión 18 y anteriores. En la versión 19 solicitamos su consentimiento para recopilar datos durante la instalación de los productos PROMT.

  8. Oposición al tratamiento de sus datos
    1. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales. En este caso, explique sus razones que no permiten procesar sus datos personales.
    2. Puede oponerse al uso de sus datos personales en las finalidades de publicidad y/o análisis de datos en cualquier momento sin explicar sus motivos.
    3. Si ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede retirarlo en cualquier momento. Para aprovechar su derecho de oposición, envíenos un correo a: privacy@promt.com
  9. CONCLUSIÓN
    Esperamos haber podido brindarle información detallada y completa sobre el tratamiento de sus datos personales. Si tiene preguntas o consultas relacionadas al tema o si desea recibir más información, contáctenos: privacy@promt.com
    Siempre estamos felices de proporcionarle cualquier información adicional.